Somos los editores de la aplicación Baobab, disponible en la App Store de Apple y en Google Play Store.
Las presentes Condiciones Generales definen las condiciones y modalidades de uso de la Aplicación, así como las modalidades de suscripción a la misma.
Se celebran entre usted y nosotros.
Las Condiciones Generales se complementan con la Política de Privacidad.
1 - Definiciones
En el presente documento de las Condiciones Generales y en cualquier otro documento contractual relacionado con él, los términos cuya primera letra aparezca en mayúscula tendrán el siguiente significado, tanto en singular como en plural:
- «Suscripción», «Suscribirse»: su suscripción a la Aplicación.
- «Aplicación»: la aplicación Baobab, de la que somos editores. Ofrece servicios de ayuda con los deberes asistidos por inteligencia artificial. Se puede utilizar en diversos dispositivos móviles.
- «CG»: las presentes condiciones generales, accesibles desde la Aplicación.
- «Pedido»: cualquier pedido de Suscripción que usted realice.
- «Cuenta»: su cuenta en la Aplicación, a la que se accede mediante su nombre de usuario y contraseña, y que contiene su información personal y su historial.
- «Datos personales»: los datos personales que recopilamos y tratamos.
- « «Nosotros», «nuestro», «nuestra»: se refiere a la empresa BAOBAB LABS, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 1500 €, con domicilio social en 1 Impasse des Amandiers, 71700 TOURNUS, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Macon con el número 985 354 158.
- «Parte»: Usted y Nosotros, considerados individual y/o colectivamente.
- «Política de Privacidad»: la política de privacidad, que detalla las condiciones aplicables a la recogida y el tratamiento de los Datos Personales, accesible desde la Aplicación.
- «Usted», «Su», «Sus»: se refiere a usted, usuario de la Aplicación.
2 - Aceptación y modificación de las condiciones generales
2.1 - Marco de las condiciones generales
Las Condiciones Generales se aplican a su uso de la Aplicación y a cualquier Pedido realizado a través de ella.
Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento las Condiciones Generales, notificándoselo por correo electrónico o mediante un aviso que aparecerá la próxima vez que inicie sesión en la aplicación.
Deberá aceptar las condiciones generales modificadas para poder seguir utilizando la aplicación. De lo contrario, se le retirará el acceso a la aplicación en la fecha de renovación de su suscripción, que no se renovará.
Las condiciones generales aplicables a la aplicación son las últimas que usted haya aceptado.
Las Condiciones Generales serán aplicables durante todo el tiempo que utilice la Aplicación en el marco de su suscripción, a partir de la fecha de su aceptación.
La información legal relativa a la aplicación se incluye en las Condiciones Generales y en la propia aplicación.
2.2 - Aceptación de las condiciones generales
Para registrarse en la aplicación y suscribirse, deberá leer y aceptar las condiciones generales.
Esta aceptación se manifestará al hacer clic en el botón de aceptación de las Condiciones Generales durante el registro en la Aplicación. Se considerará que esto tiene el mismo valor que una firma manuscrita.
2.3 - Capacidad jurídica
Para registrarte en la aplicación, debes tener al menos 15 años.
La inscripción puede realizarla un progenitor en nombre de su hijo menor de edad, o bien el propio menor si tiene más de 15 años.
Si eres menor de 15 años, además de tu consentimiento, se requiere el consentimiento de tus padres o de tu tutor legal para poder utilizar la aplicación y realizar un pedido. De lo contrario, no será posible realizar ningún pedido.
2.4 - Cese del suministro de la Aplicación
Podemos dejar de ofrecer la aplicación en cualquier momento.
Tu cuenta será eliminada, sin que ello implique responsabilidad alguna por nuestra parte.
Si tiene una suscripción, la cuenta se eliminará al finalizar la suscripción o, en su defecto, se le reembolsará el importe correspondiente al periodo pagado por adelantado durante el cual la aplicación ya no esté disponible.
3 - Aplicación
La aplicación permite, entre otras cosas, generar cuestionarios o fichas de repaso mediante un modelo de inteligencia artificial, a partir de fotografías de las clases o de grabaciones de audio de las mismas leídas por el niño.
La aplicación puede ser utilizada por el niño en el dispositivo de sus padres o directamente por el niño a través de su propia cuenta, la cual puede estar vinculada a la cuenta de sus padres. En este último caso, se puede notificar a los padres cuando el niño utilice la aplicación de determinadas formas.
Podemos modificar o eliminar estas funciones en cualquier momento. El acceso a la aplicación puede restringirse en cualquier momento para permitir su mantenimiento, reparación o actualización.
4 - Instalación de la aplicación
Usted instala la aplicación en su propio equipo.
Debe disponer de conexión a Internet.
Es su responsabilidad asegurarse de que su equipo esté en buen estado de funcionamiento y cumpla con los requisitos de la aplicación, tal y como se indican en la App Store de Apple o en Google Play Store.
Usted correrá con todos los gastos de equipamiento (material, acceso a una línea telefónica y a Internet, etc.) para disponer de los requisitos previos necesarios para el funcionamiento de la Aplicación. Nosotros solo nos comprometemos a proporcionar la Aplicación, y no los equipos necesarios para cumplir dichos requisitos, lo cual usted acepta.
No nos hacemos responsables si su equipo no permite el funcionamiento de la aplicación.
No ofrecemos asistencia ni garantía alguna en cuanto a la instalación y el uso.
5 - Contacto
Puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: reclamation@baobab-labs.com
6 - Pedido
6.1 - Procedimiento de pedido
Puedes suscribirte realizando un pedido desde la aplicación, a través del sistema de compras integrado en ella. Este sistema utiliza los sistemas de compra previstos en la App Store de Apple y en Google Play Store.
6.2 - Fase del pedido
Los pasos del proceso de pedido son los siguientes:
- Creación de una cuenta por su parte si se trata de un primer pedido, o inicio de sesión en su cuenta si ya existe;
- Selección de la suscripción que desea solicitar;
- Introducción de sus datos de identificación;
- Selección de la forma de pago del pedido e introducción de los datos de facturación;
- Visualización del resumen del pedido y de la suscripción para su validación final;
- Lectura y aceptación de las condiciones generales;
- Validación del pedido, incluyendo una mención de que el pedido implica una obligación de pago;
- Envío de un correo electrónico de confirmación del pedido, una vez recibido el pago, en el que se recoge la totalidad del pedido.
El pedido se formalizará una vez recibido el pago. La suscripción comenzará en esa fecha.
Los datos de contacto y la información facilitada deberán estar actualizados y ser veraces.
6.3 - Error en el pedido
En ningún caso nos hacemos responsables de los errores en la selección de productos al realizar el pedido, de los errores de introducción de datos al realizar el pedido, ni de cualquier otra información facilitada que sea errónea, ni de las posibles consecuencias que de ello se deriven.
6.4 - Rechazo del pedido
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido por motivos legítimos, en particular en caso de problemas de pago, de pedidos de cuantía anormalmente elevada en comparación con los pedidos que suele realizar el cliente o de pedidos realizados de mala fe.
7 - Derecho del consumidor
De conformidad con el artículo L221-28, apartado 13, del Código del Consumidor, usted no dispone de ningún derecho de desistimiento, ya que le proporcionamos contenidos digitales que no se suministran en un soporte físico y cuya ejecución ha comenzado tras el consentimiento previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
8 - Suscripción
El acceso a la aplicación está sujeto a una suscripción mensual o anual.
Las suscripciones se contratan por el periodo de suscripción indicado en el pedido y se renuevan tácitamente por el mismo periodo. Puede desactivar la renovación de la suscripción en cualquier momento desde su cuenta. Esta finalizará al término del periodo en curso.
La suscripción puede comenzar con un periodo de prueba. En ese caso, su duración se indicará al realizar el pedido. Una vez finalizado, la suscripción se renovará automáticamente con periodicidad mensual. Podrá desactivar esta opción en su cuenta.
La cuota de suscripción debe abonarse al inicio del periodo, correspondiente al periodo que está por comenzar.
La fecha de inicio del periodo es la fecha de inicio del periodo inicial de la suscripción.
Si la renovación de la suscripción está activada, en caso de que no sea posible cobrar el importe de la suscripción en la fecha de renovación, esta se cancelará inmediatamente tras el primer intento fallido de cobro.
9 - Precios y pago
9.1 - Precios
Salvo que se indique lo contrario por escrito, los precios ofrecidos son precios en euros con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), incluyendo el IVA aplicable en la fecha del pedido.
Nos reservamos el derecho a repercutir cualquier cambio en el tipo del IVA en el precio de la suscripción, incluso en el momento de la renovación.
Salvo en caso de modificación del tipo del IVA, nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, en tal caso, el precio modificado se aplicará únicamente a la renovación de la suscripción y usted siempre tendrá la posibilidad de no renovarla.
9.2 - Pago
Puede realizar el pago con tarjeta de crédito o mediante cualquier otro método disponible en la aplicación. Usted garantiza que es el titular del medio de pago utilizado para abonar el pedido y que dispone de fondos suficientes para cubrir íntegramente el importe del mismo.
El pago se cargará en el momento de la confirmación del pedido y en la fecha de cada renovación de la suscripción.
En caso de que, por cualquier motivo, no sea posible cargar o cobrar los importes adeudados en concepto de pago del Pedido, este podrá ser cancelado o se podrá denegar la renovación de la Suscripción.
Los pagos con tarjeta de crédito se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de servicios de pago que opera de acuerdo con las normas establecidas.
El pago se realiza directamente al banco o al proveedor de servicios de pago que recibe su pago.
9.3 - Retraso en el pago
Cualquier retraso en el pago podrá dar lugar a la aplicación de recargos por demora sin que sea necesario ningún aviso previo. El tipo de estos recargos es igual al triple del tipo de interés legal y se aplica desde el primer día de retraso. Asimismo, se podrá facturar una cantidad de cuarenta (40) euros en concepto de gastos de cobro.
El cobro de intereses de demora y de los gastos administrativos de cobro no nos impide, a nuestra discreción, iniciar un procedimiento judicial para obtener una indemnización por daños y perjuicios adicional.
10 - Obligaciones de las Partes
10.1 - Nuestras obligaciones
Haremos todo lo posible para que la aplicación funcione de acuerdo con sus especificaciones, sin asumir ninguna obligación de resultado.
No nos comprometemos a:
- Cualquier obligación de resultado en el marco del suministro de la Aplicación.
- Que la Aplicación esté libre de errores o esté disponible en todo momento.
- La pertinencia de la información proporcionada en la Aplicación.
- Cualquier frecuencia de mantenimiento o actualización de la Aplicación.
- Cualquier calidad del servicio de la Aplicación.
- Cualquier nivel de servicio y disponibilidad de la Aplicación.
- Cualquier duración del soporte técnico de la Aplicación.
Nos esforzaremos al máximo para que la Aplicación funcione de forma segura, en el marco de una obligación de medios. No obstante, no garantizamos la seguridad absoluta de la Aplicación.
Podemos suspender, modificar o retirar la Aplicación y dejar de ofrecer soporte técnico en cualquier momento, sin previo aviso ni notificación, sin que ello implique responsabilidad alguna por nuestra parte.
10.2 - Sus obligaciones
Puede utilizar la Aplicación de conformidad con las presentes Condiciones Generales, con exclusión de cualquier otro derecho.
Debe respetar las presentes Condiciones Generales al utilizar la Aplicación.
11 - Cuenta
11.1 - Generalidades
Puedes crear una cuenta para utilizar la aplicación.
Solo puedes crear una cuenta. Si la cuenta la crea un padre, el niño puede disponer de una subcuenta para utilizar la aplicación.
11.2 - Nombre de usuario y contraseña
Creará una cuenta al registrarse en la aplicación.
Deberás crear un nombre de usuario y una contraseña, a menos que utilices otro método de inicio de sesión, como las cuentas de Apple o Google.
Si crea una contraseña, debe asegurarse de que sea lo suficientemente segura y resistente.
Esta cuenta se utilizará para acceder a la aplicación y utilizarla.
No nos hacemos responsables en caso de que un tercero acceda a la Cuenta, en particular mediante un ataque de fuerza bruta.
11.3 - Uso de la cuenta
Usted es responsable de la seguridad y del uso del nombre de usuario y la contraseña de su cuenta.
En particular, debe asegurarse de que se utilicen de conformidad con las presentes Condiciones Generales.
No nos hacemos responsables en caso de uso no autorizado de la cuenta por parte de un tercero, ni de los daños causados por dicho uso.
Si detecta que su cuenta ha sido comprometida o se está utilizando sin su autorización, o cualquier otra brecha de seguridad relacionada con la cuenta, debe informarnos de ello lo antes posible.
No nos hacemos responsables si no puede acceder a la aplicación.
No obstante, podremos cerrar la Cuenta en cualquier momento sin necesidad de avisarle, en caso de incumplimiento de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales, sin que usted pueda reclamar indemnización alguna. No se nos podrá exigir responsabilidad alguna a este respecto. No obstante, podremos exigirle responsabilidades si no ha respetado las presentes Condiciones Generales.
11.4 - Seguridad
Hacemos todo lo posible para garantizar el uso seguro del Sitio. Sin embargo, dada la naturaleza de Internet, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la Aplicación y solo estamos sujetos a una obligación de medios.
Al mismo tiempo, se compromete a no realizar las siguientes acciones, sin que esta lista sea exhaustiva:
- Actuar de cualquier forma que pueda comprometer el funcionamiento de la Aplicación;
- Reproducir la Aplicación, de cualquier forma, por cualquier medio y en cualquier formato;
- Intentar acceder a la Cuenta de un tercero;
- Intentar acceder a los servidores (fuera del uso normal del servicio) o a los ordenadores de Nuestra red;
- Intentar cargar virus, troyanos o cualquier otro programa invasivo o ilegal en nuestros servidores;
- Extraer datos o código informático de la Aplicación sin autorización previa por escrito por nuestra parte, en particular adaptar, modificar, traducir, transcribir, arreglar, compilar, descompilar, ensamblar, desensamblar o transcodificar la totalidad o parte de la Aplicación;
- Utilizar la Aplicación de forma ilegal o en violación de estas CC o de cualquier ley aplicable.
11.5 - Datos de la cuenta
Usted se compromete a proporcionar información veraz y actualizada sobre su cuenta, ya que dicha información se utilizará en la aplicación.
De conformidad con el artículo «Datos personales» y con la Política de privacidad, también puede solicitar la eliminación de su cuenta. En ese caso, eliminaremos sus datos personales, salvo que sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias, o que hayan sido anonimizados.
12 - Propiedad intelectual
12.1 - Propiedad intelectual de la aplicación
La aplicación, así como todos y cada uno de sus elementos, incluidos los textos, imágenes, vídeos, nombres de dominio, marcas, diseños, modelos, patentes, programas informáticos y bases de datos, son:
- Nuestra propiedad, o bien;
- en su caso, la propiedad de un tercero que nos haya concedido una licencia de uso.
Estos elementos están protegidos en todo el mundo.
Las presentes Condiciones Generales no le otorgan ningún derecho de propiedad intelectual. No podrá reproducir, representar, adaptar, explotar ni extraer ninguno de estos elementos, ni total ni parcialmente, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Le autorizamos, en el marco de la suscripción que haya contratado, a descargar, instalar y utilizar la aplicación en su equipo compatible, en todo el mundo, durante el tiempo que la aplicación permanezca instalada, y únicamente para el funcionamiento de la misma. Podrá acceder a su cuenta y utilizarla en las mismas condiciones.
Estos usos están permitidos para fines personales.
No se permite ningún otro uso de la aplicación.
Cualquier reproducción parcial o total de estos elementos podrá constituir una infracción de los derechos de autor. Nos reservamos el derecho a emprender las acciones legales que sean necesarias para hacer valer nuestros derechos y obtener una indemnización por los daños y perjuicios sufridos.
12.2 - Contenidos enviados a la aplicación
Los contenidos (textos, fotografías o cualquier otro elemento) que usted publique en la aplicación son de su propiedad.
Usted garantiza que dispone de todos los derechos necesarios para utilizar estos contenidos en la aplicación.
Nos autoriza a utilizar dichos contenidos para que la Aplicación pueda procesarlos, incluso a través de subcontratistas, en particular para el uso de modelos de inteligencia artificial con el fin de generar contenidos derivados de los mismos, para su uso dentro de la Aplicación. No se realizará ningún otro uso de dichos contenidos.
Asimismo, se recuerda que cualquier contenido enviado a la Aplicación puede ser objeto de moderación a posteriori, con o sin previo aviso, a nuestra entera discreción.
Todo el contenido enviado a la aplicación debe cumplir con la legislación francesa y no vulnerar los derechos de terceros.
Usted nos exime de cualquier responsabilidad frente a cualquier acción interpuesta por un tercero por la violación de cualquier derecho derivada de la publicación en línea y el uso de los contenidos o cualquier otro elemento que usted nos haya facilitado. Esta garantía incluye, en particular, aunque sin limitarse a ello, las acciones por infracción de derechos de propiedad intelectual, competencia desleal o parasitismo.
13 - Datos personales
El suministro de la Aplicación implica la recogida de datos personales por nuestra parte, de conformidad con la legislación y la normativa aplicables.
Usted sabe perfectamente que los datos personales que nos facilite, ya sea de forma directa o indirecta, serán objeto de un tratamiento automatizado.
Debe aceptar nuestra Política de privacidad al registrarse en la aplicación para poder utilizarla.
Puedes consultar nuestra Política de privacidad dentro de la aplicación.
14 - Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita estrictamente al suministro técnico de la Aplicación y a su correcto funcionamiento, en virtud de una obligación de medios.
La información proporcionada en la aplicación tiene carácter meramente informativo, sin garantía de resultados. Debe realizar las comprobaciones habituales antes de utilizar dicha información.
No ofrecemos ningún otro servicio.
No asumimos ninguna responsabilidad en relación con la puesta a disposición, la disponibilidad, el mantenimiento y el uso de la Aplicación. No se ofrece garantía alguna, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la calidad de la Aplicación, su disponibilidad, la información que contiene ni su adecuación a sus necesidades.
Se le informa de que el uso de la Aplicación es bajo su propia responsabilidad.
Tampoco nos hacemos responsables de los daños causados por software malicioso, virus o por cualquier inexactitud u omisión en la información, salvo que dichos daños se deriven de un acto deliberado o de una negligencia grave por nuestra parte.
Estas limitaciones de responsabilidad se aplicarán en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.
15 - Cláusulas generales
15.1 - Mediación
De conformidad con lo dispuesto en los artículos L612-1 y siguientes del Código del Consumidor, como consumidor, tiene la posibilidad, en caso de litigio con nosotros, de recurrir de forma gratuita al servicio de mediación de la Société Médiation Professionnelle, si no se ha dado respuesta a su solicitud ante nuestro servicio de atención al cliente tras un plazo razonable de un (1) mes:
- por correo electrónico: http://www.mediateur-consommation-smp.fr/
- o por correo postal: 24 rue Albert de Mun - 33000 Burdeos
Usted es libre de aceptar o rechazar el recurso a la mediación y, en caso de recurrir a ella, cada parte es libre de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
15.2 - Cumplimiento de la legislación
Ofrecemos la aplicación de conformidad con la normativa francesa.
Debe informarse sobre la legislación local y nacional para asegurarse de que puede utilizar la aplicación.
15.3 - Integridad del acuerdo
Las presentes Condiciones Generales prevalecerán sobre cualquier otra estipulación que pudiera ser aplicable a la relación entre usted y nosotros. Las presentes Condiciones Generales anulan y sustituyen cualquier compromiso anterior de las Partes en relación con el objeto del presente documento y constituyen la totalidad del acuerdo entre las Partes en lo que respecta al objeto del mismo.
15.4 - Supervivencia de determinadas cláusulas
La rescisión de las presentes Condiciones Generales, por cualquier motivo, no supondrá la rescisión de aquellas cláusulas cuya naturaleza o contenido requiera su mantenimiento.
15.5 - Nulidad parcial
Si alguna o varias de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales se consideraran inválidas o fueran declaradas como tales en virtud de una ley, un reglamento o a raíz de una resolución firme de un tribunal competente, se considerarán nulas y sin efecto, y las demás estipulaciones mantendrán toda su vigencia y alcance.
15.6 - No renuncia y tolerancia
El hecho de que no hagamos valer ante usted el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes Condiciones Generales no podrá interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión y no tiene por efecto otorgarle derechos adquiridos.
El hecho de que no ejerzamos alguno de nuestros derechos, o de que lo hagamos con retraso, no podrá interpretarse como una renuncia a dicho derecho.
15.7 - Independencia
Ninguna de las Partes podrá asumir un compromiso en nombre y/o por cuenta de la otra. Además, cada una de las Partes seguirá siendo la única responsable de sus actos, declaraciones, compromisos, servicios, productos y personal.
15.8 - Prueba
Las Partes acuerdan que todas las comunicaciones electrónicas, en particular los correos electrónicos, tendrán valor probatorio entre ellas.
Usted reconoce, en particular, el valor probatorio de nuestros sistemas de registro automático, y en especial de la Aplicación; salvo que usted aporte pruebas en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
15.9 - Fuerza mayor
En el marco de la aplicación de las presentes Condiciones Generales, no nos haremos responsables si el servicio deja de funcionar debido a cualquier caso de fuerza mayor.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento imprevisible, irresistible y ajeno a las Partes, en el sentido de la legislación y la jurisprudencia francesas.
En caso de que se produzca un caso de fuerza mayor, haremos todo lo posible para garantizar el funcionamiento de la aplicación.
Si la fuerza mayor persiste, podremos interrumpir la prestación del servicio de la Aplicación, sin previo aviso y sin que ello implique responsabilidad alguna por nuestra parte.
15.10 - Jurisdicción competente
Cualquier controversia relativa a la ejecución o interpretación de las presentes Condiciones Generales, que no se resuelva de mutuo acuerdo entre las Partes, se someterá al tribunal competente de la sede de nuestra empresa, incluso en materia de medidas cautelares, de intervención de terceros o de pluralidad de demandados, y con independencia de su país de origen.