Somos os desenvolvedores do aplicativo Baobab, disponível na Apple App Store e na Google Play Store.
Os presentes Termos e Condições definem as condições e modalidades de uso do Aplicativo, bem como as modalidades de assinatura do mesmo.
Eles são celebrados entre você e nós.
Os Termos e Condições são complementados pela Política de Privacidade.
1 - Definições
Nos termos das presentes CG e de qualquer outro documento contratual a elas associado, os termos cuja primeira letra aparece em maiúscula terão o seguinte significado, tanto no singular quanto no plural:
- «Assinatura», «Assinar»: Sua assinatura do Aplicativo.
- «Aplicativo»: o aplicativo Baobab, de nossa autoria. Ele oferece serviços de auxílio aos deveres de casa com o auxílio de inteligência artificial. Pode ser utilizado em diversos dispositivos móveis.
- «TCG»: os presentes termos e condições gerais, acessíveis no Aplicativo.
- «Pedido»: qualquer pedido de Assinatura feito por você.
- «Conta»: sua conta no Aplicativo, acessível por meio de seu nome de usuário e senha, e contendo suas informações pessoais e seu histórico.
- «Dados Pessoais»: os dados pessoais que coletamos e tratamos.
- « Nós”, “Nosso”, “Nossa”: refere-se à empresa BAOBAB LABS, sociedade por ações simplificada com capital social de € 1.500, com sede social localizada em 1 Impasse des Amandiers, 71700 TOURNUS, registrada no Registro de Comércio e Sociedades de Macon sob o número 985 354 158.
- «Parte»: Você e Nós, individualmente e/ou coletivamente.
- «Política de Privacidade»: a política de privacidade, que detalha as condições aplicáveis à coleta e ao tratamento de Dados Pessoais, acessível dentro do Aplicativo.
- «Você», «Seu», «Sua»: refere-se a você, usuário do Aplicativo.
2 - Aceitação e alteração dos Termos e Condições
2.1 - Âmbito de aplicação das Condições Gerais
Os Termos e Condições se aplicam ao uso que você faz do Aplicativo e a qualquer Pedido feito por meio dele.
Reservamo-nos o direito de alterar os Termos e Condições a qualquer momento, notificando-o por e-mail ou por meio de uma notificação na sua próxima conexão ao Aplicativo.
Você deverá aceitar os Termos e Condições modificados para poder continuar a utilizar o Aplicativo. Caso contrário, seu acesso ao Aplicativo será suspenso na data de renovação da Sua Assinatura, que não será renovada.
Os Termos e Condições aplicáveis ao Aplicativo são os últimos que você aceitou.
Os Termos e Condições são aplicáveis durante todo o período em que o usuário utilizar o Aplicativo no âmbito de sua Assinatura, a partir da data de aceitação dos mesmos.
Nossas informações legais relativas ao Aplicativo estão disponíveis nos Termos e Condições e no próprio Aplicativo.
2.2 - Aceitação dos Termos e Condições Gerais
Para se cadastrar no aplicativo e se inscrever, você deverá ler e aceitar os Termos e Condições.
Essa aceitação será expressa ao clicar no botão de aceitação dos Termos e Condições durante o cadastro no Aplicativo. Tal ato terá o mesmo valor que uma assinatura manuscrita.
2.3 - Capacidade jurídica
Para se cadastrar no aplicativo, você precisa ter pelo menos 15 anos.
A inscrição pode ser feita por um dos pais em nome do filho menor de idade ou pelo próprio menor com mais de 15 anos.
Se você for menor de 15 anos, será necessário o consentimento de seus pais ou responsável legal, além do seu próprio consentimento, para poder usar o aplicativo e fazer um pedido. Caso contrário, não será possível fazer nenhum pedido.
2.4 - Encerramento do fornecimento do Aplicativo
Podemos interromper o fornecimento do Aplicativo a qualquer momento.
Sua conta será então excluída, sem que assumamos qualquer responsabilidade.
Se você tiver uma assinatura, a conta será excluída ao final do período de assinatura; caso contrário, você receberá um reembolso proporcional ao período pago antecipadamente durante o qual o aplicativo não estiver mais disponível.
3 - Aplicação
O aplicativo permite, entre outras coisas, gerar questionários ou fichas de revisão, por meio de um modelo de inteligência artificial, com base em fotos de aulas ou em gravações de áudio das aulas lidas pela criança.
O aplicativo pode ser utilizado tanto pela criança no dispositivo dos pais quanto diretamente pela criança por meio de sua própria conta, que pode estar vinculada à conta dos pais. Nesse último caso, os pais podem ser notificados quando a criança utiliza o aplicativo em determinadas ocasiões.
Podemos alterar ou remover esses recursos a qualquer momento. O acesso ao Aplicativo pode ser restringido a qualquer momento para permitir a manutenção, o reparo ou a atualização do Aplicativo.
4 - Instalação do aplicativo
Você instala o aplicativo em seus próprios equipamentos.
É necessário ter acesso à internet.
Você é responsável por garantir que seu equipamento esteja em boas condições de funcionamento e atenda aos requisitos da aplicação, conforme indicado na Apple App Store ou na Google Play Store.
Você arcará com todos os custos de equipamento (material, acesso a uma linha telefônica e à internet, etc.) para dispor dos pré-requisitos necessários ao funcionamento do Aplicativo. Nós nos comprometemos apenas a fornecer o Aplicativo, e não os equipamentos necessários para os pré-requisitos, o que você aceita.
Não nos responsabilizamos caso o seu equipamento não permita o funcionamento do aplicativo.
Não oferecemos qualquer assistência nem garantia quanto à instalação e ao uso.
5 - Contato
Você pode entrar em contato conosco pelo seguinte endereço: reclamation@baobab-labs.com
6 - Pedido
6.1 - Forma de Encomenda
Você pode assinar fazendo um pedido dentro do aplicativo, por meio do sistema de compras integrado a ele. Esse sistema utiliza os sistemas de compras disponíveis na Apple App Store e na Google Play Store.
6.2 - Etapa do Pedido
As etapas do pedido são as seguintes:
- Criação de uma conta por você, caso se trate de um primeiro pedido, ou login na sua conta, caso ela já exista;
- Escolha da assinatura que você deseja solicitar;
- Fornecimento de seus dados de identificação;
- Escolha da forma de pagamento do pedido e fornecimento dos dados de cobrança;
- Visualização do resumo do Pedido e da Assinatura para validação final;
- Leitura e aceitação dos Termos e Condições Gerais;
- Confirmação do Pedido, incluindo uma menção de que o Pedido implica uma obrigação de pagamento;
- Envio de um e-mail de confirmação do Pedido, após o recebimento do pagamento, com o resumo completo do Pedido.
O pedido será confirmado assim que o pagamento for recebido. A assinatura terá início nessa data.
Os dados de contato e as informações fornecidas devem estar atualizados e ser verdadeiros.
6.3 - Erro no pedido
Não nos responsabilizamos, em hipótese alguma, por erros na escolha durante o Pedido, erros de digitação durante o Pedido ou por quaisquer outras informações fornecidas que estejam incorretas, nem pelas eventuais consequências decorrentes disso.
6.4 - Recusa do pedido
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer Pedido por motivo legítimo, nomeadamente em caso de problemas de pagamento, de Pedidos de valor anormalmente elevado em relação aos Pedidos habitualmente efetuados pelo Cliente ou de Pedidos efetuados de má-fé.
7 - Direito do Consumidor
De acordo com o Artigo L221-28, alínea 13, do Código do Consumidor, o senhor não dispõe de nenhum direito de rescisão, uma vez que fornecemos conteúdos digitais não fornecidos em suporte físico, cuja execução tenha sido iniciada após o consentimento prévio e expresso do consumidor e a renúncia expressa ao seu direito de rescisão.
8 - Assinatura
O acesso ao aplicativo está sujeito a uma assinatura mensal ou anual.
Os planos de assinatura são contratados pelo período previsto no momento do pedido, sendo renovados tacitamente pelo mesmo período. Você pode desativar a renovação da assinatura a qualquer momento, na sua conta. Ela será encerrada ao final do período em vigor.
A Assinatura pode começar com um período de teste. Nesse caso, a duração será indicada no momento do Pedido. Ao final desse período, a Assinatura será renovada automaticamente mensalmente. Você poderá desativar essa opção na sua Conta.
A assinatura deve ser paga no início do período, referente ao período a ser cobrado.
A data de início do período é a data de início do período inicial da Assinatura.
Se a renovação da Assinatura estiver ativada, caso não seja possível cobrar o valor da Assinatura na data de renovação, esta será cancelada imediatamente após a primeira tentativa malsucedida de cobrança.
9 - Preços e pagamento
9.1 - Preços
Salvo indicação contrária por escrito, os preços apresentados são expressos em euros, com todas as taxas incluídas (IVA incluído), incluindo o IVA aplicável na data do Pedido.
Reservamo-nos o direito de repercutir qualquer alteração na alíquota do IVA no preço da Assinatura, inclusive no momento da renovação.
Exceto em caso de alteração da alíquota do IVA, reservamo-nos o direito de alterar nossos preços a qualquer momento. No entanto, nesse caso, o preço alterado será aplicado apenas à renovação da Assinatura, e você sempre terá a opção de não renová-la.
9.2 - Pagamento
Você pode efetuar o pagamento com cartão de crédito ou por qualquer outro meio disponível no Aplicativo. Você garante ser o titular do meio de pagamento utilizado para efetuar o pagamento do Pedido e que dispõe de fundos suficientes para cobrir integralmente o valor do Pedido.
O pagamento será cobrado no momento da confirmação do Pedido e na data de cada renovação da Assinatura.
Caso não seja possível debitar ou receber os valores devidos para o pagamento do Pedido, por qualquer motivo que seja, o Pedido poderá ser cancelado, ou a renovação da Assinatura poderá ser recusada.
Os pagamentos com cartão de crédito são realizados por meio de transações seguras fornecidas por um provedor de serviços de pagamento que atua de acordo com as melhores práticas do setor.
O pagamento é efetuado diretamente ao banco ou à instituição de pagamentos responsável pelo recebimento do seu pagamento.
9.3 - Atraso no pagamento
Qualquer atraso no pagamento poderá resultar na cobrança de multas por atraso, sem que seja necessária qualquer notificação prévia. A taxa dessas multas é igual a três vezes a taxa de juros legal e é aplicável a partir do primeiro dia de atraso. Um valor de quarenta (40) euros poderá também ser cobrado a título de despesas de cobrança.
A cobrança de juros de mora e de despesas administrativas de cobrança não nos impede, a nosso critério, de instaurar um processo judicial para obter indenização por danos adicionais.
10 - Obrigações das Partes
10.1 - Nossas obrigações
Faremos o possível para que o Aplicativo funcione de acordo com suas especificações, sem assumir qualquer obrigação de resultado.
Não nos comprometemos a:
- Qualquer obrigação de resultado no âmbito do fornecimento do Aplicativo.
- Que o Aplicativo esteja isento de erros ou esteja disponível permanentemente.
- A pertinência das informações fornecidas no Aplicativo.
- Qualquer frequência de manutenção ou atualização do Aplicativo.
- Qualquer qualidade de serviço para o Aplicativo.
- Qualquer nível de serviço e disponibilidade para o Aplicativo.
- Qualquer duração do suporte ao Aplicativo.
Envidaremos todos os esforços para que o Aplicativo funcione de forma segura, no âmbito de uma obrigação de meios. No entanto, não garantimos a segurança absoluta do Aplicativo.
Podemos suspender, alterar ou retirar o Aplicativo e interromper seu suporte a qualquer momento, sem aviso prévio nem notificação, sem que isso implique em qualquer responsabilidade da nossa parte.
10.2 - Suas obrigações
Você pode utilizar o Aplicativo de acordo com os presentes Términos e Condições, com exclusão de qualquer outro direito.
Você deve respeitar os presentes Términos e Condições ao utilizar o Aplicativo.
11 - Conta
11.1 - Generalidades
Você precisa ter uma conta para usar o aplicativo.
Você só pode criar uma única conta. Se a conta for criada por um dos pais, a criança poderá ter uma subconta para usar o aplicativo.
11.2 - Nome de usuário e senha
Você criará uma conta ao se cadastrar no aplicativo.
Você criará um nome de usuário e uma senha, a menos que utilize outro método de login, como o login do Apple ou do Google.
Se você criar uma senha, certifique-se de que ela seja suficientemente forte e segura.
Essa conta será usada para acessar e utilizar o aplicativo.
Não nos responsabilizamos pelo acesso à Conta por terceiros, nomeadamente por meio de um ataque de força bruta.
11.3 - Utilização da conta
Você é responsável pela segurança e pelo uso do nome de usuário e da senha da Sua Conta.
Você deve, em particular, certificar-se de que estes sejam utilizados em conformidade com os presentes Términos e Condições.
Não nos responsabilizamos pelo uso não autorizado da Conta por terceiros, nem por quaisquer danos causados por tal uso.
Caso perceba que sua conta foi comprometida ou está sendo usada sem autorização, ou se houver qualquer outra falha de segurança relacionada à conta, você deve nos informar o mais rápido possível.
Não nos responsabilizamos caso você não consiga acessar o aplicativo.
No entanto, podemos, a qualquer momento, encerrar a Conta sem necessidade de notificá-lo, em caso de violação das disposições destes Términos e Condições, sem que você possa exigir qualquer indenização. Não poderemos ser responsabilizados por tal medida. Contudo, poderemos responsabilizá-lo caso você não tenha cumprido estes Términos e Condições.
11.4 - Segurança
Envidamos todos os esforços para garantir a segurança do uso do Site. No entanto, dada a natureza da Internet, não podemos garantir a segurança absoluta do Aplicativo e assumimos apenas uma obrigação de meios.
Além disso, o(a) senhor(a) se compromete a não realizar as seguintes ações, sem que esta lista seja exaustiva:
- Agir de forma que possa comprometer o funcionamento do Aplicativo;
- Reproduzir o Aplicativo, de qualquer forma, por qualquer meio e em qualquer formato;
- Tentar acessar a Conta de terceiros;
- Tentar acessar os servidores (fora do uso normal do serviço) ou computadores da Nossa rede;
- Tentar enviar vírus, cavalos de Tróia ou qualquer outro programa invasivo ou ilegal para os nossos servidores;
- Extrair dados ou código de computador do Aplicativo sem autorização prévia por escrito da nossa parte, nomeadamente adaptar, modificar, traduzir, transcrever, arranjar, compilar, descompilar, montar, desmontar, transcodificar todo ou parte do Aplicativo;
- Utilizar o Aplicativo de forma ilegal ou em violação destes TCG ou de qualquer lei aplicável.
11.5 - Dados da conta
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre a sua conta, as quais serão utilizadas no aplicativo.
De acordo com a seção “Dados Pessoais” e com a Política de Privacidade, você também pode solicitar a exclusão da sua conta. Nesse caso, seus dados pessoais serão excluídos por nós, a menos que sejam necessários para o cumprimento de nossas obrigações legais e regulatórias, ou que tenham sido tornados anônimos.
12 - Propriedade Intelectual
12.1 - Propriedade intelectual sobre o Aplicativo
O Aplicativo, bem como todos os seus elementos, incluindo textos, imagens, vídeos, nomes de domínio, marcas, desenhos, modelos, patentes, softwares e bancos de dados, são:
- Nossa propriedade, ou;
- ou, se for o caso, a propriedade de um terceiro que nos tenha concedido uma licença de uso.
Esses elementos são protegidos em todo o mundo.
As presentes Condições Gerais não lhe conferem nenhum direito de propriedade intelectual. Você não pode reproduzir, representar, adaptar, explorar ou extrair nenhum desses elementos, total ou parcialmente, sem o nosso consentimento prévio por escrito.
Autorizamos você, no âmbito da Assinatura que você tiver contratado, a baixar, instalar e utilizar o Aplicativo em seu equipamento compatível, em todo o mundo, durante o período de instalação do Aplicativo, e exclusivamente para a execução do Aplicativo. Você pode acessar e utilizar sua Conta nas mesmas condições.
Esses usos são permitidos para fins pessoais.
Não é permitida nenhuma outra forma de uso do Aplicativo.
Qualquer reprodução parcial ou total desses elementos poderá constituir uma violação de direitos autorais. Reservamo-nos o direito de tomar todas as medidas necessárias para fazer valer nossos direitos e obter reparação pelos danos causados.
12.2 - Conteúdos enviados pelo Aplicativo
Os conteúdos (textos, fotografias ou qualquer outro elemento) publicados por você no Aplicativo são de sua propriedade.
Você garante que possui todos os direitos necessários para utilizar esses conteúdos com o Aplicativo.
Você nos autoriza a utilizar esses conteúdos para permitir seu processamento pelo Aplicativo, inclusive por meio de prestadores de serviços, nomeadamente para a utilização de modelos de inteligência artificial com o objetivo de gerar conteúdos derivados desses conteúdos, para seu uso dentro do Aplicativo. Nenhum outro uso desses conteúdos será feito.
Lembramos também que qualquer conteúdo enviado pelo Aplicativo pode ser moderado posteriormente, com ou sem aviso prévio, a nosso critério.
Todo o conteúdo enviado para o Aplicativo deve estar em conformidade com a legislação francesa e não prejudicar terceiros.
O(a) senhor(a) nos isenta de qualquer responsabilidade por ações movidas por terceiros em razão da violação de qualquer direito decorrente da publicação e utilização dos conteúdos ou de qualquer outro elemento fornecido por o(a) senhor(a). Essa garantia inclui, em particular, mas não se limitando a, ações relacionadas à violação de direitos de propriedade intelectual, concorrência desleal ou parasitismo.
13 - Dados Pessoais
O fornecimento do Aplicativo implica na coleta de Dados Pessoais por nós, em conformidade com a legislação e a regulamentação aplicáveis.
Você está plenamente ciente de que os Dados Pessoais que nos fornece, direta ou indiretamente, serão objeto de um tratamento automatizado.
Você deve aceitar nossa Política de Privacidade ao se cadastrar no aplicativo para poder utilizá-lo.
Nossa Política de Privacidade pode ser consultada no aplicativo.
14 - Responsabilidade
Nossa responsabilidade limita-se estritamente ao fornecimento técnico do Aplicativo e ao seu bom funcionamento, no âmbito de uma obrigação de meios.
As informações fornecidas no Aplicativo têm caráter meramente informativo, sem qualquer garantia de resultado. Você deve realizar as verificações habituais antes de utilizar essas informações.
Não oferecemos nenhum outro serviço.
Não nos responsabilizamos pela disponibilização, disponibilidade, manutenção e utilização do Aplicativo. Não é oferecida qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à qualidade do Aplicativo, à sua disponibilidade, às informações nele contidas e à sua adequação às Suas necessidades.
Informamos que o uso do Aplicativo é de sua exclusiva responsabilidade.
Também não nos responsabilizamos por danos causados por softwares maliciosos, vírus ou por qualquer imprecisão ou omissão de informações, a menos que os danos resultem de um ato deliberado ou de negligência grave de nossa parte.
Essas isenções de responsabilidade são aplicáveis dentro dos limites máximos permitidos pela legislação aplicável.
15 - Cláusulas gerais
15.1 - Mediação
De acordo com as disposições dos artigos L612-1 e seguintes do Código do Consumidor, na qualidade de consumidor, o(a) senhor(a) tem a possibilidade, em caso de litígio conosco, de recorrer gratuitamente ao serviço de mediação da Société Médiation Professionnelle, caso não tenha obtido resposta ao seu pedido junto ao nosso atendimento ao cliente após um prazo razoável de um (1) mês:
- por e-mail: http://www.mediateur-consommation-smp.fr/
- ou por correio: Rua Albert de Mun, 24 - 33000 Bordeaux
Você tem a liberdade de aceitar ou recusar o recurso à mediação e, caso se opte pela mediação, cada Parte tem a liberdade de aceitar ou recusar a solução proposta pelo mediador.
15.2 - Cumprimento da legislação
Fornecemos o aplicativo em conformidade com a legislação francesa.
Você deve se informar sobre as leis locais e nacionais para garantir que pode utilizar o Aplicativo.
15.3 - Integralidade do acordo
Os presentes Términos e Condições prevalecem sobre qualquer outra disposição que possa ser aplicável à relação entre você e nós. Os presentes Términos e Condições anulam e substituem qualquer compromisso anterior entre as Partes relativo ao objeto do presente contrato e constituem a íntegra do acordo entre as Partes no que diz respeito ao objeto do presente contrato.
15.4 - Vigência de determinadas cláusulas
O término das presentes Condições Gerais, por qualquer motivo que seja, não implica a rescisão das cláusulas cuja natureza ou conteúdo exija a sua manutenção.
15.5 - Nulidade parcial
Caso uma ou mais cláusulas das presentes Condições Gerais sejam consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, de um regulamento ou na sequência de uma decisão definitiva de um tribunal competente, elas serão consideradas como não tendo sido escritas, e as demais cláusulas manterão toda a sua força e alcance.
15.6 - Não renúncia e tolerância
O fato de Nós não invocarmos perante o(a) Senhor(a) o incumprimento de qualquer das obrigações previstas nestas CG não poderá ser interpretado, no futuro, como uma renúncia à obrigação em questão e não tem por efeito conceder-lhe direitos adquiridos.
A falta ou o atraso no exercício de qualquer um dos Nossos direitos não pode ser interpretado como uma renúncia a tal direito.
15.7 - Independência
Nenhuma das Partes poderá assumir compromissos em nome e/ou por conta da outra. Além disso, cada uma das Partes é a única responsável por seus atos, alegações, compromissos, serviços, produtos e pessoal.
15.8 - Prova
As Partes concordam que todas as comunicações eletrônicas, incluindo e-mails, têm valor probatório entre elas.
Você reconhece, em particular, o valor probatório dos nossos sistemas de registro automático, e especialmente do Aplicativo; salvo se você apresentar prova em contrário, você renuncia a contestá-los em caso de litígio.
15.9 - Força maior
No âmbito da execução das presentes Condições Gerais, não nos responsabilizaremos caso o serviço deixe de funcionar devido a qualquer evento de força maior.
Para os fins das presentes Condições Gerais, entende-se por força maior qualquer evento imprevisível, irresistível e alheio às Partes, nos termos da legislação e da jurisprudência francesas.
Em caso de força maior, envidaremos todos os esforços para garantir o funcionamento do Aplicativo.
Caso a força maior persista, poderemos interromper o fornecimento do Aplicativo, sem aviso prévio e sem que isso implique em nossa responsabilidade.
15.10 - Foro competente
Qualquer litígio relativo à execução ou interpretação das presentes Condições Gerais, que não seja resolvido de forma amigável entre as Partes, será submetido ao tribunal competente da sede da nossa empresa, inclusive em casos de medidas cautelares, de intervenção de terceiros ou de pluralidade de réus, independentemente do seu país de origem.